«Помочь пациентам, в тех условиях, в которых мы работаем, стало невозможно»

Анна Землянухина, участковый терапевт в Диагностическом центре №5 города Москвы.

Что вы хотите бастовать?

Хочу в десятый раз подчеркнуть, что мы не хотим забастовки, мы хотим диалога. Но не пустой болтовни, а разумного открытого диалога, для принятия реальных решений в сложившейся ситуации.

Мы хотим, чтобы, наконец, власти обратили внимание на «нездоровье» московского здравоохранения, привели в порядок законодательную базу, укомплектовали как положено штат в поликлиниках, создали реальные условия для труда медиков и качественного лечения пациентов.

Итальянская забастовка, если к ней придется приступить, будет свидетельством того, что диалог не состоялся, и последней мерой к тому, чтобы нас услышали.

Почему мы готовы пойти на такой крайний шаг? Потому, что сейчас мы поставлены в такие условия, что не можем качественно оказывать помощь своим пациентам. Нет времени не то что на профилактические разъяснительные беседы, которые тоже входят в наши обязанности, не то что на тщательный осмотр, а даже на беглый. Мы постоянно боимся пропустить что-то важное, не заметить острую ситуацию, так как пациенты идут потоком, как на конвеере, с минимальным временем на осмотр одного человека (от 5 до 10 минут, в зависимости от учреждения).

Мнение о квалификации врача в поликлинике и так было ниже плинтуса. А в этих условиях наша репутация страдает еще больше. Да, неграмотных врачей — немало, еще больше — озлобившихся и уставших. Но много и действительно классных специалистов, радеющих за здоровье своих пациентов. Но они поставлены в такие условия, что балансируют на грани между правильным решением и врачебной ошибкой из-за недостатка времени на принятие решения

Почему так происходит? Не хватает врачей? Слишком много пациентов?

Да, не хватает врачей. Но, кроме того, врачебные участки больше нормы. Норма 1700 человек на участке, а у нас 2500–3500.

Сколько часов вы перерабатывайте?

Фактически врачи перерабатывают от двух до шести часов каждый день.

Как не соблюдение графика сегодня отражается на пациентах?

Растут очереди, пациентам часами приходится ждать своей очереди. Из-за усталости медпорсанал совершает ошибки: дает талон не на ту процедуру, обещает записать куда-то и позвонить оповестить пациента и забывает, неверно ставит диагноз и так далее.

Вам приходится сокращать прием пациентов?

Ответственные врачи тратят столько времени, сколько нужно. Из-за этого растут очереди, врач не успевает закончить прием вовремя, потом бегает, ищет свободный кабинет и еще час — полтора принимает оставшихся. За безответственных не скажу. Не знаю, как поступают они.

Как «итальянская забастовка» скажется на пациентах?

Ответственность за помощь тем пациентам, которым мы не успеем помочь в рамках своего рабочего времени, ляжет на администрацию учреждений. Они будут обязаны обеспечить оказание им медицинских услуг. Естественно мы не бросим в беде пациентов, экстренно нуждающихся в нашей помощи, и в таких случаях задержимся на работе.

Вы боитесь?

Да, мы боимся, ибо не боятся только сумасшедшие. Но нам уже нечего терять, ибо работать, и помочь пациентам, в тех условиях, в которых мы работаем, стало уже практически невозможно.

Мы любим свое дело и не можем бросить его просто так, как делают сейчас многие врачи — они бегут из медицины. Мы решили попытаться изменить ситуацию в лучшую сторону. Ибо лучше сделать и жалеть, чем не сделать, и корить себя всю жизнь.