Часто обманывают и агенты. Надо четко договариваться о комисии и том, какие услуги они за эти деньги предоставляют. Чаще всего агенты просят выплатить им комиссию на уровне месячной оплаты за квартиру сразу после заключения сделки аренды или долю от общей стоимости сделки по продаже квартиры после ее заключения. Многие агенты за сдачу дорогой квартиры берут с арендатора лишь половину месячной оплаты.
Регулярно появляются жалобы на то, что агентства на сайтах с бесплатными объявлениями публикуют данные об очень дешевых квартирах. Вы приходите к ним, они берут с вас деньги за услуги, но квартиру вы так и не можете найти. Объясняют они просто: за такие деньги квартира уже ушла или что-то в этом роде. Другое же жилье за сопоставимые деньги они найти вам уже не могут, а деньги вернуть у вас вряд ли получится. В этом случае вы платите лишь за информационные услуги, а агент ответственности за результат не несет.
Неприятна и другая ситуация: вы нанимаете агента, чтобы побыстрее снять квартиру, но он работает слишком медленно. Через пару недель вы отказываетесь от его услуг. Деньги в этом случае вы не теряете, так как платите ему за результат, однако вы потеряли время и, возможно, шанс найти хорошее недорогое жилье.