Что делать, чтобы письмо не потерялось, и как быть, если это все-таки произошло
Простые письма никак не найти, если они затерялись. А вот отправив заказное, вы получите квитанцию, по которой сможете отслеживать свое отправление вплоть до момента, когда его вручат адресату. Если заказное письмо потерялось, то надо написать заявление о розыске отправления по его ID. Сделать это можно в отделении почты, а лучше — на главпочтамте. Если почтовики не отвечают — пожалуйтесь в Роспотребнадзор (пока его еще не закрыли). Если письмо пришло поврежденным, можно потребовать у почты компенсацию.