ГУ МВД Москвы наймет дополнительно 60 операторов службы «02», чтобы сократить время соединения абонента с дежурной частью.
«Нам нужно модернизировать систему обработки обращений граждан. Сегодня среднее время соединения с дежурной частью составляет две минуты — это недопустимо», — считает начальник ГУ МВД России по Москве Анатолий Якунин.
К июлю 2014 года время соединения с полицией должно сократиться до 15 секунд.