Клининг клинингом

Чтобы сделать успешную карьеру борца за чистоту, лучше устраиваться не на ставку уборщицы в ту или иную контору, а поступить на работу в клининговую компанию – фирму, специализирующуюся на уборке. Это уже не вчерашние труженицы ведра и тряпки в синих замызганных халатах. Нынешние уборщицы и уборщики ходят в яркой форменной одежде, орудуют импортными пылесосами различного назначения (для сухой и влажной уборки), поломоечными и подметальными машинами.

Клининг включает в себя много разных услуг, так что каждый может выбрать себе специальность по душе. Как рассказали БШГ в фирме "Примекс", одной из крупнейших и старейших в отрасли (ей уже 11 лет), у них работают более семисот человек. Женщины, как правило, идут на специальность "мастер по уходу за недвижимостью". Это и есть современная уборщица офисов. Она знает, как правильно протирать компьютеры и бытовую технику, на какое безопасное расстояние их надо отодвигать при мытье окон. Такая уборщица не выбросит ни одну бумажку с рабочего стола, так как она может оказаться важным документом. Впрочем, можно выбрать работу не только в офисе, но и в торговом центре или развлекательном комплексе. Везде, правда, своя специфика. Взять, к примеру, кинотеатры. Там уборка между сеансами происходит стремительно, за 15 минут, так что надо летать как пчелка. Зато пока идет фильм, можно блаженно бездействовать.

Мужчин в основном берут в так называемые мобильные группы, выезжающие на разовые заказы. Туда входят специалисты по шлифовке мрамора и гранита, по химчистке ковролина, помывке стеклянных поверхностей (окна, витрины, стеклянные крыши). Им приходится работать со специальными средствами, инструментами, техникой (например, необходимо ловко управляться с аппаратом для химчистки – агрегатом на колесиках, внешне напоминающим пылесос). Поэтому члены таких бригад сначала одну-две недели проходят обучение.

Зарплата, как правило, колеблется в пределах 100-250 долларов. Но всегда есть возможность повысить заработок, взяв дополнительную нагрузку на других объектах, коих у крупных клининговых компаний насчитываются сотни. Можно договориться с работодателем и об удобном для себя графике. Скажем, большинство офисов убирают рано утром, но некоторые – ночью, а многие заказывают и так называемую поддерживающую уборку в рабочее время – тогда уборщица трудится днем.

А самое главное, в клининговой компании у любой уборщицы есть головокружительные перспективы карьерного роста. Хорошо зарекомендовав себя на своем участке, проявив недюжинную работоспособность и стремление к повышению эффективности труда, можно дорасти до менеджера объекта, который получает долларов пятьсот. Это уже не приложение к пылесосу, а очень важный человек, отвечающий за работу всех уборщиц офиса или даже здания, уполномоченный от имени компании общаться с заказчиком. Один из объектов "Примекса" – Московская межбанковская валютная биржа. Там на должности менеджера объекта трудится женщина, еще недавно работавшая простой уборщицей. И это не единичный случай.

Максим, энергичный молодой человек 27 лет от роду, пришел работать в "Примекс" всего два с половиной года назад. Он тогда доучивался в пединституте на дневном отделении и не мог устроиться на полный рабочий день. Поэтому и пошел в мобильную бригаду, где в свободное от учебы время занимался химчисткой ковролина в офисах.

- При приеме на работу служба персонала проводит тесты на профпригодность, – рассказывает Максим. – Меня пригласили в одну из комнат офиса и попросили протереть стол, стену, пропылесосить диван. Я сначала не понял зачем. Но выполнил. Оказалось, это проверка на моральную подготовленность будущего работника к уборке. Она выявляет не только скорость и качество наведения чистоты, но и то, с какой готовностью потенциальный сотрудник берется за дело – не испытывает ли он отвращения к подобным занятиям. Надо сказать, не все проходят этот тест: люди еще не избавились от стереотипа, что уборка – непрестижное, зазорное дело. А кому нужна уборщица, которой противно держать в руках тряпку?

Так вот. Поднаторев на ковролине, Максим решил стать менеджером. Для такой должности есть свои тесты. Сперва молодого человека попросили рассказать о своем видении работы менеджера, о том, как нужно общаться с клиентами. Пройти это испытание ему, как ни странно, помог именно опыт чистильщика. Ведь драить ковролин приходилось не только в офисах мелких беззвестных фирм, но и в РАО ЕЭС, в казино "Корона" и "Кристалл", на ММВБ, поэтому видел приезжавших на объекты менеджеров. Максим ответил экзаменаторам, что главное – быть общительным и, как он выразился, обладать" внутренней улыбчивостью". Попал в точку. Затем перешли к тренировкам: сотрудник службы персонала играл роль капризного заказчика, а чистильщик ковролина старательно изображал из себя менеджера. Потом задание усложнилось: перед Максимом раскрыли телефонный справочник и ткнули пальцем в первый попавшийся номер. Это оказался телефон бизнес-центра. На том конце провода не только выслушали, но и соединили с руководителем, который после непродолжительного разговора согласился сделать заказ.

Максима приняли, продажи услуг шли у него хорошо. Настолько хорошо, что несколько недель назад его назначили начальником коммерческого отдела. Но и тут он засиживаться не собирается, подумывает о получении второго высшего образования – финансового или экономического. Перспективным сотрудникам компания частично оплачивает обучение.

- Думаю, через годик еще на ступень поднимусь, – мечтает вслух Максим. – Может, возглавлю какое-нибудь направление. У нас, конечно, существует и отрицательный социальный дрейф: если человек не проявил должного стремления, ему предлагают на какой-нибудь менее ответственной должности поработать. Я, например, в этом случае опять стану менеджером. Но в бригаду уже не вернусь: я парень напористый. Я бы больше всего, конечно, хотел стать коммерческим директором. Жаль, что это пока невозможно – коммерческий директор в нашей фирме уже есть.

Дмитрий Люкайтис