Понедельник 3 июля
У Рафаилыча счастье, Рафаилыч купил дом. Коттедж своей мечты он искал месяца три, не меньше. Все это время он проедал нам плешь подробностями своих мыканий по элитным поселкам: здесь березка, растущая у ворот, не похожа на березку из его детства, там от соседей не так пахнет, а где-то и просто «нет ощущения, что это мой будущий дом». Этими капризами он заодно проверял на прочность брокеров агентства своего шурина, где он и сам в доле.
Сейчас Рафаилыч успокоился относительно своего дома, зато придумал повод побеспокоиться для меня: найти шурину нового брокера. Старые вроде как вполне трудоспособны, но «хороших продавцов много не бывает», «нужно поднимать этот бизнес», «я на тебя рассчитываю»… Даже не слушал моих стонов о том, что хедхантерам здесь делать нечего: список объектов московской элитной недвижимости умещается на паре страничек А4. Соответственно, все компании знают друг друга как облупленных. И опытные продавцы, мягко говоря, не особо рвутся в только-только возникшее агентство. Правда, Рафаилычев шурин готов платить 3% от сделки — практически максимум. Без фикса, правда, но кому он нужен, этот фикс, если на одних процентах опытный продавец может заработать от 100 до 300 тысяч в год. Я, наверное, штук пятьдесят брокеров обзвонил. Все в лучшем случае удивляются, в худшем — пугаются: «Как-как вы называетесь?»
Худо-бедно уломал одного парня на встречу. Один ас из компании — лидера рынка пробасил мне в ухо: «Дружочек, предложения от контор, которые борются за свои полпроцента рынка, просто не рассматриваются». Договорился с ним завтра просто кофе попить. То есть он — кофе, а я планирую из него информации по теме нацедить. Не съем, так хоть понадкусываю.
Вторник 4 июля
Не мой сегодня день. И рынок элитной недвижимости не мой. Ничего особо нового не удалось выудить из этого зубра (разве что повеселился над его историями, как на заре своей карьеры он налаживал контакты со средой миллионеров, соблазняя их секретарш). И без него я знал, что «продажники» в любой сфере дефицит: для руководителяхороший сейлз-менеджер — это Курочка Ряба, несущая золотые яички. Как правило, брокеры «передаются по наследству», компании переманивают их друг у друга.
Упакованный в Armani человечище нарисовал мне светлую картину дружной семьи брокеров: все друг друга знают, «дружат» (ха-ха!), делятся клиентами (за процент от заключенной сделки, конечно), вместе тусуются. Тусоваться, кстати, приходится активно. Даже миллионеры недвижимость покупают не каждый месяц, промежутки между сделками большие. И чтобы не потерять из виду клиента, брокерам жизненно необходимо светиться в пафосных бутиках, на дефиле модных дизайнеров, в дорогущих клубах чуть ли не каждый день или ночь. Одна компания нашла свежее решение: купила ночной клуб целиком, чтобы пасти там олигархов. Подкинуть, что ли, Рафаилычу идейку?..
Кстати, о тусовках. Зубр позвал меня на презентацию альбома
Через полчаса приедет первый кандидат, согласившийся рассмотреть предложение. Согласился он как-то уж больно резво: «Готов сегодня или завтра в любое время». Этими словами он сдал себя с потрохами: ну какой грамотный сейлз даст понять, что ты ему нужен больше, чем он тебе. Молодо-зелено,
Есть еще вариант №2. Редкий случай — кандидат, которого предложил ресерчер, оказался более перспективным, чем тот, которого я отыскал сам: «Завтра в 9 утра. Нет, позже никак, все расписано до конца недели. Потом буду не в Москве». Вроде бы и сразу согласился, но остаешься с ощущением, как будто он тебе взаймы дал.
Среда 5 июля
Вчерашний вариант №1 (Эдик, 24 года) с порога начал меня раздражать. Своим розовым джемпером, своими белоснежными зубами. Своей прической, представляющей собой тщательно отрепетированное отсутствие оной. Солнцезащитными очками Gucci (а на улице гроза, между прочим). Явно сынок правильных родителей, из пролетариев такие не вырастают. Теперь понятно, как он попал в брокеры: способности — да, есть, но решающую роль сыграло наличие связей. Хм, блеск и лоск тем, кто общается с покупателями элитной недвижимости, конечно, нужны. Но этот мажор уж чересчур сияющий — аж глазам больно. Даже до работодателя его не допустил. Рафаилычеву шурину нужны опытные сейлзы, ориентированные на деньги, а не на статус, на результат, а не на процесс. А люди вроде Эдика получают кайф уже от самого участия в переговорах с «крутыми бизнесменами» — мол, вот я какой, почти как папа. А до сделки клиента могут и не докрутить. Не говоря уж о том, что через пару лет, когда поднатаскается, тот же папа купит ему свой бизнес. Нет уж, пусть сидит на прежнем месте еще как минимум полгодика, изучает азбуку.
Сегодняшний вариант №2 (звать Владимир, тридцатник с хвостиком, выпускник Бауманки) более умело обращается с оттенками розового: кремовый костюм, креветочная рубашка. Очкарик, от одного вида зевать хочется, несмотря на оттенки.
Из въедливых, внимательных к деталям — такие должны банкирам нравиться. Часы
Четверг 6 июля
Пишу ночью, только что вернулся с пати. Когда я уже заходил в клуб, зубр позвонил и сказал, что не приедет: срочно пришлось ехать с клиентом на объект. Это в одиннадцатом часу вечера! Впрочем, будь хоть два ночи — брокеры не знают, что такое рабочий день с девяти до шести.
Впору было поскучать полчаса в одиночестве и делать ноги. Сижу я со своей «Кровавой Мэри» — и вдруг слышу сквозь тыц-тыц, что люди на соседнем диванчике беседуют о чем-то знакомом: «элитные районы», «вторичка», «шестнадцать тысяч за метр», «застройщики»…
Откинулся на спинку, чтобы лучше разобрать, что к чему. Оказалось — на ловца и зверь бежит: в полуметре от меня брокер женского пола окучивала только что подцепленного потенциального клиента. Жалко, я раньше не прислушался: интересно, как она перешла от, скажем, отменного качества коктейлей к ценам на квартиры. Переговоры, по всей видимости, завершались в пользу продавщицы: обменялись телефонами и перешли на «ты».
«Теперь моя очередь охотиться», — подумал я. И через полчаса у меня в кармане была визитка брокерши. Вот кого бы мне с вольных хлебов — да в лоно организации. Оксана, 30 лет. Женщина непростой судьбы. Но модельной внешности, с тремя иностранными языками и неженскими мозгами. То ли вопреки диплому МГИМО, то ли благодаря ему в какой-то момент плюнула на карьеру и выбрала судьбу жуковской домохозяйки. Ее хватило ровно на три года и двоих детей, после чего Оксана стала брокером. Началось все с продажи одной из квартир мужа — и вошла во вкус. Необходимые связи дало замужество, и теперь ей не страшны экономические последствия развода. Тем более что вместо случайных, по сути, заработков я собираюсь обеспечить ее работой при агентстве.
Пятница 7 июля
Мгимошница имела грандиозный успех — при всей неподтвержденности своего опыта. «А что тебя удивляет? — пробубнил мне в трубку зубр, когда я позвонил поделиться впечатлениями. — На брокеров с опытом работы в других агентствах твой клиент не может претендовать. У этой мадам в наличии «кандидатский минимум»: связи, внешность и хватка. А если она еще и разведется, то есть будет еще более заинтересована в финансовой независимости, то может стать бесценным приобретением». Слава богу, что разводы кандидатов с целью повышения их профессиональной ценности пока еще не входят в мои обязанности.
МЕНЕДЖЕР ПО ПРОДАЖАМ (недвижимость)
Базовые требования
Возраст
Личностные качества
Коммуникабельность, активность
Должностные обязанности
Привлечение клиентов. Ведение базы данных. Участие в выставках, конференциях. Заключение договоров
Соискатели
Около 60% — мужчины, возраст соискателей от 26 до 29 лет, средний опыт работы
Руководители
Около 85% — мужчины, возраст соискателей от 32 до 34 лет, средний опыт работы
Первое образование: техническое (56% соискателей), гуманитарное и экономическое (по 22%)
Компании готовы платить $3454. Соискатели хотят получать $4375
Информация предоставлена аналитическим отделом Headhunter Magazine (по данным сайта www.hh.ru)