В этом году 26% пользователей смартфонов в развитых странах будут пользоваться традиционной мобильной связью реже раза в неделю, пишут «Ведомости» со ссылкой на исследование Deloitte. В 2011 таких пользователей было 11%, а в 2015–22%.

Вместо звонков пользователи все чаще выбирают онлайн-общение — посредством электронной почты, социальных сетей, а также мессенджеров, где можно воспользоваться как передачей сообщений, так и голосовыми вызовами. Кроме того, возросла популярность sms.

Изображение: «Ведомости»

Потери российских мобильных операторов от таких сервисов в 2014 составили 15−20 млрд рублей,по подсчетам J"son & Partners Consulting, или около 2% годовой выручки. А во всем мире, по оценке Juniper Research, операторы недополучили из-за таких сервисов $14 млрд.

При этом продолжительность разговоров в мобильных сетях растет. По данным аналитиков Deloitte, в 2012–2015 годах она выросла на 20%, поскольку голосовой трафик стал дешевле, появились пакетные тарифы с предоплаченным лимитом разговоров. В результате люди стали отказываться от стационарных телефонов в пользу мобильных.

По словам управляющего партнера AC&M-Consulting Михаила Алексеева, в России говорить о перетекании мобильного голосового трафика в интернет пока не приходится, так как она пока не так широко покрыта сетями LTE, а пользоваться коммуникационными сервисами на сетях 3G не всегда удобно.

По словам представителя «Мегафона» Юлии Дорохиной, все больше их абонентов предпочитают пакетные тарифы, которые включают в себя безлимитные звонки внутри сети и много предоплаченного интернет-трафика, поэтому пользователи не переходят на мессенджеры. «Вымпелком» не видит снижения голосового трафика, отметила его представитель Анна Айбашева. В сети МТС голосовой трафик растет, заметил ее представитель Дмитрий Солодовников.