Онлайн-собрания жильцов

На днях московский департамент информационных технологий сообщил, что в ближайшее время на сайте dom.mos.ru можно будет участвовать в виртуальных собраниях жильцов. Пока он работает в тестовом режиме, но со временем на сайте появится база всех столичных домов, ТСЖ и управляющих компаний. По словам представителей департамента, этот проект должен привлечь к участию в управлении домами молодежь и людей среднего возраста, которые, как правило, не участвуют в собраниях жильцов и интересуются только размером квартплаты. 

С другой стороны, пока неясно, как совместить адресатов проекта с постоянным контингентом таких собраний: обычно это пенсионеры и домохозяйки, которые могут потратить несколько часов своего времени на обсуждение лампочек в подъезде и ремонта лифта, но не слишком активно пользующиеся интернетом.

Вера Варламова, студентка: «Я пару раз ходила на собрания в своем доме с бабушкой, но думаю, что в интернете это работать не будет — еще одна фигня, придуманная московскими чиновниками от безделья, как Wi-Fi в автобусах. А так я бы, может, на собрания и ходила — поддержать свой дом: вот, например, в Германии я видела в домах расписание — все жильцы по очереди моют лестничную клетку. И везде висят таблички с именами жителей дома. Вот это правда делает дом уютнее, а не какие-то интернет-собрания».

Ксения Лученко, тележурналистка:  «Я думаю, что в онлайн-собраниях участвовать буду, если это будет сделано удобно, а не как школьные онлайн-дневники. И если в доме будет модератор, который вовлечет действительно большинство жильцов в обсуждение. С другой стороны, личное человеческое общение соседей полностью отменять нельзя, надо же иногда в глаза друг другу смотреть. Жильцы подъезда и дома должны быть некими базовыми сообществами, в которых люди учатся договариваться и искать компромиссы. При живом общении это получается лучше».

Валерий Коновалов, автоинструктор:«Мне вообще плевать, мне все это не важно. Ящик для писем есть, чисто… Лампочка перегорит — да мне проще самому ее вкрутить, чем идти на собрание или ждать электрика. Интернетом я мало пользуюсь, времени особенно нет. Вряд ли буду участвовать в этих собраниях в интернете, меня из домашних дел только парковка интересует».

Павел Осовцов, стилист: «В собраниях я бы участвовал, но сейчас живу в съемной квартире, и в моем доме собраний вообще почему-то нет. Потому что именно собрания жильцов — это первый шаг к решению муниципальных вопросов. А вот зачем их делать онлайн? Когда я жил в своей квартире — участвовал в обычных собраниях, это очень важно, по-моему».

Нина Секачева, искусствовед: «Если собрания будут в интернете, я буду участвовать, но у нас и так все ходят на эти собрания, у нас сознательный дом. Причем не только старушки. Сейчас вот боремся с парнем, который купил подвал и хочет там сделать ночной клуб. Мне, в принципе, все равно, будет это в интернете или вживую».

Руководитель департамента аналитики и экспертизы проектов «МИЭЛЬ-Новостройки» Анна Соколова: «Сама по себе идея интересная, более того — она уже частично реализуется без участия властей. Активная часть населения, в основном жители новостроек, создают интернет-форумы, где активно обсуждают проблемы своих домов, договариваются насчет консьержей, ремонта, совместных обращений в управляющие компании и органы власти. 

Тем не менее изменения в текущем положении дел представляются маловероятными, поскольку средняя степень компьютерной грамотности населения у нас по-прежнему невысока. Возможность решать вопросы управления домом посредством интернета может заинтересовать в первую очередь жителей новостроек, где большинство квартир приобретено самостоятельно, за собственные средства, а жители представляют собой наиболее активную часть населения.

Серьезным вопросом является также обеспечение достоверности принятия таких решений: для этого необходимо разработать некие системы идентификации пользователей при голосовании (возможно, с использованием одноразовых паролей), а также системы контроля результатов обсуждений и голосований».