8 служб экспресс-доставки
«Почта России» не вызывает жалоб, пожалуй, только у тех, кто никогда ей не пользовался. БГ посетил конкурентов главного почтового сервиса страны и узнал, какие услуги они предлагают
City Express
___
Посылка в Нью-Йорк (1 кг): от 3 781,90 р.
Посылка в Санкт-Петербург (1 кг): от 436,60 р.
Этой службой пользуются многие российские компании и даже детдома, что неудивительно, учитывая их количество сервисов и тарифов. City Express занимает большой, симпатичный склад в «Даниловской мануфактуре». В офисе за столами сидят люди всех возрастов и что-то пишут, распаковывают, запечатывают, сверяют. Корпоративный дух в City Express не уступает «Макдоналдсу» и проявляется буквально во всем: в красных фирменных рюкзаках и куртках, логотипах припаркованных машин, в доске почета, на которой торжественно висят фотографии «лучших курьеров месяца». Под доской — список фамилий курьеров с указанием премий и штрафов. На другом листке написано: «Приведи друга, получи 2 000 рублей». Сами клиенты в офис почти не приезжают, работа чаще идет «от двери до двери». Есть представительства в регионах и на Украине. Письма по Москве могут быть доставлены в этот же день, если сделать заказ до 11:00. На посылку стоимостью от 6 000 рублей предоставляется скидка 2,5 %.
www.cityexpress.ru
Адрес: Варшавское ш., 9, стр. 1б
DHL
___
Посылка в Нью-Йорк: от 4 048 р.
Посылка в Санкт-Петербург: от 1 895 р.
В отличие от прочих служб доставки, отделения DHL активно обращают на себя внимание и ярко-желтыми указателями, и броской вывеской — не заметить их трудно. О немецком бренде DHL, в общем-то, можно сказать три слова: быстро, качественно, дорого. Работники выдрессированы на манер банковских служащих, да и само отделение немного напоминает банк, хотя находиться в нем приятно. На витрине стоят несколько видов коробок для упаковки, сотрудники с радостью делятся тарифным каталогом. Почта по Москве приходит на следующий день, для корпоративных клиентов — в этот же, если отправлять до 13:30. На заказы с 8:00 до 10:00 можно получить скидку 10–15%. У DHL также есть окошко в Центральном телеграфе. Охват международной доставки — около 220 стран.
www.dhl.ru
Адрес: Чистопрудный бул., 12, к. 4
___
Посылка в Нью-Йорк: от 3 232 р.
Посылка в Санкт-Петербург: от 567 р.
Первая служба экспресс-доставки, пришедшая в Россию с участием иностранного капитала. Открытию поспособствовала Air France, которая и сейчас вместе с «Аэрофлотом» осуществляет авиадоставку. Для отправки за границу служба сотрудничает с французской компанией Chronopost, судя по одинаковым логотипам — у них один владелец. Отделение представлено окошечком в Центральном телеграфе. Клиентов обслуживают не сотрудники компании, а сотрудницы телеграфа, пожилые женщины. Несмотря на то что до закрытия оставался еще час, кресло сотрудника пустовало. Есть представительства в регионах.
Адрес: Тверская, 7
TNT
___
Посылка в Нью-Йорк: от 5 086 р.
Посылка в Санкт-Петербург: 1 369 р.
Обхват перевозок TNT поражает воображение: из Москвы груз можно отправить хоть на Виргинские острова, хоть в Папуа — Новую Гвинею. Странами-изгоями числятся только Йемен, Туркмения, Северная Корея, Южная Осетия и, что обидно, — Абхазия. Офис австралийской компании находится напротив двери визового центра, а в этом же доме располагается «Агентство по делам миграции». Можно было бы ожидать, что службой активно пользуются иностранцы, однако ни одного иностранца в офисе на памяти сотрудницы не было. В основном заглядывают москвичи, чтобы отправить документы за границу. Кстати, компания очень гордится тем, что в 2007 году перевозила двух панд из Китая в Мадрид: сначала на машине, затем собственным самолетом.
Как и в DHL, клиентам тут дают папку с тарифами, а не отправляют смотреть расценки на сайт. Крупногабаритные посылки принимают в другом месте, по адресу: м. «Щукинская», 2-я Лыковская, 63, стр. 5. По Москве посылка может прийти в этот же день, если отправить до 15:00. В этом офисе TNT принимают только наличные.
Адрес: Б. Никитская, 22/2
FedEx
___
Посылка в Нью-Йорк: от $79
Посылка в Санкт-Петербург: от 577 р.
Американская компания FedEx (как раз их коробки вылавливал из моря герой Тома Хэнкса в фильме «Изгой») представлена на российском рынке сразу двумя подразделениями. Первое (непосредственно FedEx) занимается международными отправлениями, а второе, «Мэйджор Экспресс», — российскими. Стран-изгоев у FedEx больше, чем у TNT: это Сирия, Сомали, Коморские Острова, Мьянма, Таджикистан, Экваториальная Гвинея и ряд других государств.
Отправить посылку через FedEx можно в офисе компании Mail Boxes etc. Она объединяет под своим крылом сразу несколько фирм-партнеров: UPS, TNT, FedEx, Pony Express, Major Express, 4 sides и др. Так что посетители могут выбрать сервис на свое усмотрению. Сам Mail Boxes etc. больше похож на стильный магазинчик, чем на офис. Сотрудницы FedEx выглядят под стать интерьеру, то есть прилично, однако в нетипичной ситуации ведут себя порой странно. Поняв, что перед ней корреспондент, кудрявая девушка мгновенно замкнулась и на вопрос о расценках ответила: «Мы не имеем права разглашать эту информацию».
Адрес: Овчинниковская наб., 22/24 стр. 1
Flip Post
___
Посылка в Нью-Йорк: от 2 734 р.
Посылка в Санкт-Петербург: от 353 р.
Офис Flip Post спрятан в подвале жилого подъезда, в глубоких дворах Тверской. Найти его может, пожалуй, только профессиональный ищейка. Вообще, Flip Post ориентирован на сервис «от двери до двери», поэтому отделение на Тверской работает в первую очередь как база для курьеров, а уже во вторую — как пункт приема посылок от клиентов. Темный офис состоит из двух компьютерных столов, с клубком проводов в проходе. В него ведет коридор, похожий на общагу. Персонал хамоватый, однако по телефону обслуживание совсем другое. Услугами фирмы чаще всего пользуются компании, нежели частные лица. Корреспонденция по Москве приходит на следующий день.
Адрес: Тверская 12, стр. 8, п. 12
Pony Express
___
Посылка в Нью-Йорк: от 1 845 р.
Посылка в Санкт-Петербург: от 317 р.
Pony Express — это многостаночная контора. Кроме экпресс-почты, компания делает визы в Китай, США, Канаду, Сингапур и др. страны (с последующей доставкой паспорта «до двери»), фото на документы, оформляет страховые полисы и т.д. Отделение на Красных Воротах в основном работает как визовый центр, но одно окошко отдано под прием корреспонденции. С посылками нужно ехать в офис на «Полежаевской» (проспект Маршала Жукова, 4).
Зал отчасти напоминает отделения Сбербанка. Клиенты получают талон на очередь и затем подходят к нужному окну. У Pony Express хорошо развита сеть представительств: они есть во всех регионах России, в Казахстане, Украине и Армении. Почту по Москве доставляют в этот же день (если заказ делать до 12:00).
www.ponyexpress.ru
Адрес: Мясницкий пр., 2/1
«Почта России»
___
Посылка в Нью-Йорк: от 877,80 р.
Посылка в Санкт-Петербург: от 144,30 р.
Отправка чего-либо самой дешевой и представленной по всей стране «Почтой России» нередко превращается в игру в лотерею — из 20 отправленных писем одно почти гарантированно не доходит. Бывает, что синхронно посланные открытки находят только одного из двух адресатов, хотя и тот, и другой живут в одном городе. За исключением некоторых центральных отделений, все офисы «Почты России» похожи друг на друга — куда бы вы ни пришли, вас встретят унылая атмосфера и раздраженные от усталости лица сотрудников. К счастью для всех, на сайте наконец-то появилась опция отслеживания международных отправлений.
В отделение на Центральном телеграфе часто заглядывают иностранцы, чтобы отправить домой открытку. Здешний офис предназначен только для корреспонденции, с посылкой нужно идти в другие отделения. Работницы тут, как и в большинстве отделений, — вялые женщины 40–50 лет. Письмо по Москве идет 2–4 дня. Бывает, и больше.
