8 мастерских, где чинят айфоны
БГ составил гид по крупнейшим московским мастерским, в которых чинят айфоны, а также другие ломающиеся устройства
GPDA
Компания работает с 2007 года и за это время открыла офисы не только в России, но и в Беларуси, Казахстане, Латвии, Литве и Украине. Помимо собственно ремонта, GPDA занимается так называемым моддингом — то есть наносит на гаджеты аэрографию, стразы и гравировку, обтягивает их кожей или карбоном и отделывает деревом. Cотрудники рассказывают, что разработали уникальную услугу — «светящееся яблоко iPhone»: путем неких инженерных ухищрений они добиваются того, что яблоко на любой продукции Apple начинает светиться любым цветом по желанию клиента. Еще в компании рассказывают, что ее постоянные клиенты работают в Государственной думе и на Первом канале.
На все работы предоставляется гарантия. Доставка осуществляется фирменным микроавтобусом (стоит это 300 р. в один конец), по договоренности компания готова организовать пересылку в любую точку мира экспресс-почтой. Полная сохранность на всех этапах ремонта и доставки гарантируется.
Адрес: 1-я Тверская-Ямская, 29, стр. 3, офис 7
Время работы: по будням — с 9:00 до 20:00,
по выходным — с 11:00 до 18:00
Тел: (495) 508 20 20
E-mail: service@gdpa.ru
Центр Apple
Сервисный центр, предоставляющий полный спектр услуг по ремонту продукции фирмы Apple. Особенностей у него несколько: во-первых, все сотрудники проходят специальное обучение, так что и курьер, и девушки на ресепшн могут ответить на многие вопросы. Во-вторых, сотрудники ведут базу всех попавших им в руки устройств, так что, когда вы обращаетесь в центр повторно, они учитывают все особенности и старые проблемы вашего гаджета. В-третьих, здесь занимаются не только практической, но и исследовательской деятельностью — в экспериментальных целях бьют старые смартфоны. Однажды, например, таким образом выяснилось, что некоторые карбоновые накладки превращают iPhone в бутерброд с маслом, который всегда падает экраном вниз, что крайне прискорбно.
В сервисе продают переходники и провода на все случаи жизни, а также обещают дарить клиентам чехлы, пленки и прочие подарки.
У сервисного центра есть курьерская служба (стоит она 199 р. в оба конца в пределах МКАД), но если вы привезли телефон сами и поломка не серьезная, телефон могут починить прямо при вас. Чтобы клиенты не скучали, на этот случай есть кофе, телевизор и тематические журналы про гаджеты. Директор утверждает, что в экстренных ситуациях (например, если телефон сломался в день, когда надо куда-нибудь улетать) сотрудники идут навстречу клиентам и сокращают время ремонта до минимума.
В ближайшем будущем компания планирует расширяться — у нее открывается второй центр, около станции метро «Сокол». Кроме того, вскоре должна появиться новая услуга — индивидуальное обучение по использованию любых гаджетов Apple. Говорят, за символическую плату.
Гарантия на ремонт — 90 дней.
Адрес: Садовая-Черногрязская, 3б, этаж 2
Тел.: (495) 220 60 16, (495) 220 76 01
Время работы: по будням — с 10:00 до 20:00,
по выходным — с 11:00 до 17:00
E-mail: info@centerapple.ru
Skype: centerapple.ru
Goldphone
Сеть сервисов, отделения которой есть в разных городах России, в том числе в Москве их три штуки — в районе станций метро «Красные ворота», «Белорусская» и «Академическая». Помимо ремонта, Goldphone предоставляет своим клиентам услуги тюнинга — инкрустацию кристаллами Swarovski (утверждается, что для этого используются клеющие составы, способные обеспечить крепкую фиксацию кристаллов даже на кузове автомобиля), отделку кожей или нанесение аэрографии от штатного художника миниатюриста; можно просто перекрасить свой смартфон в какой-нибудь сплошной цвет. На все услуги тюнинга дается гарантия один год, при этом гарантии производителя инкрустация не снимает. Сроки, за которые производится стилизация, индивидуальны. Консультацию можно получить прямо на сайте.
Отделения
Адрес: Орликов пер., 6
Тел.: (495) 545 47 71
Время работы: по будням — с 9:00 до 21:00,
по выходным — с 10:00 до 20:00
Адрес: Профсоюзная, 12, ТЦ «Олиан», этаж 2, пав. 16
Тел.: (495) 545 47 71
Время работы: по будням — с 10:00 до 21:00,
по выходным — с 11:00 до 20:00
Адрес: Б. Кондратьевский пер., 14
Тел.: (495) 545 47 71
Время работы: по будням — с 09:00 до 21:00,
по выходным — с 10:00 до 19:00
«Руки из плеч»
Специалисты компании «Руки из плеч» работают не только в сервисных центрах, но и на выезде — то есть могут приехать к вам в офис или домой. А могут просто проконсультировать по телефону или через интернет. Курьерская доставка совершенно бесплатна, если ваше устройство весит менее пяти килограмм и влезает в пакет. Если же у вас iPhone, весящий семь килограмм (например, вы перестарались со стразами или обтянули телефон дубовыми панелями), компания заберет его у вас на машине, однако обратная доставка в этом случае будет стоить от 250 до 450 р. На все работы предоставляется гарантия. Действуют дисконтные программы
На сайте, помимо прочего, ведется блог. Кроме новостей про IT и перепостов видео и фотографий, объединенных в поток «бугагашки», туда выкладывают фотографии техники, которую приходится чинить сотрудникам, курьезные заявки или записи, сделанные операторами call-центра (одно из последних: «Айфон 3G, завис, вместо яблока показывает ананас»), а также собственное видео, объясняющее, как заменить сенсорное стекло айфона или перепрошить микросхему.
Отделения
Адрес: Маршала Бирюзова, 1
Время работы: по будням с 9:00 до 21:00,
по выходным — с 10:00 до 20:00
Адрес: Нахимовский просп., 4
Время работы: ежедневно с 10:00 до 20:00
Адрес: Б. Златоустьинский пер., 3/5, стр. 1
Время работы: с 10:00 до 20:00,
воскресенье выходной
Тел.: (495) 995 25 03
E-mail: info@ruki-iz-plech.ru
Hardworkers
В сети всего четыре сервиса, и все они работают по одинаковым правилам и ценам — от попыток развить сеть франчайзинга пришлось отказаться, потому что владельцев не устраивали качество и методы работы сторонних сервисов. Тут отказываются выполнять любые пиратские работы (вроде прошивки psp, взлома App Store и т.п.) и строго следят за тем, чтобы мастера не разглядывали фотокарточки и не читали эсэмэски клиентов. Кроме того, владельцу предлагают осмотреть запчасти, прежде чем их установят на его телефон.
Если записаться и назначить время заранее, то ремонт произведут при вас, но есть и курьерская служба (ее стоимость — 150 р. в один конец). Гарантия на все запчасти — шесть месяцев.
Отделения
Адрес: Маросейка, 11, стр. 4
Время работы: по будням — с 11:00 до 20:00,
по субботам — с 12:00 до 18:00,
воскресенье — выходной
Адрес: Б. Серпуховская, 14/13, этаж 2, офис 18
Время работы: по будням — с 11:00 до 20:00,
по субботам — с 12:00 до 18:00,
воскресенье — выходной
Адрес: 1-я Тверская-Ямская, 8, этаж 4
Время работы: по будням — с 11:00 до 20:00,
по выходным — с 12:00 до 18:00
Адрес: Фестивальная, 13, корп. 2
Время работы: ежедневно с 11:00 до 20:00
Тел.: (495) 504 13 62
E-mail: info@hardworkers.ru
AE Person
Всего компании принадлежит три сервиса: два в Зеленограде и один недалеко от метро «Аэропорт». Курьерская служба работает в пределах МКАД и по Зеленоградскому району — но только с условием, что техника весит не более четырех с половиной килограмм и умещается в пакет. Стоить доставка будет 250 р. в один конец.
В AE Person к ремонту принимают любую технику: от пылесосов iRobot до счетчиков банкнот. Кроме того, специалисты компании обещают восстановить все потерянные данные с любых носителей, будь то смартфон или сломанная флешка.
Сотрудники AE Person тоже занимаются исследованиями — на досуге составляют рейтинг поломок: говорят, что уверенно лидирует стекло, на втором месте влага, третье делят различные разъемы.
Адрес: Старый Зыковский пр., 3
Зеленоград, корпус 1462 и корпус 219
Тел.: (495) 545 01 40
Время работы: по будням — с 10:00 до 19:30,
по субботам — с 11:00 до 16:00,
воскресенье — выходной
E-mail: info@aeperson.ru
ICQ: 621653958
Skype: aeperson
iFeelgood
В сервисном центре ремонтируют и разлочивают iPhone, iPad и iPod и продают различные аксессуары; в интернет- магазине на сайте можно заказать новый iPhone или iPad — служба доставки работает в пределах МКАД (ее стоимость — 200 р. в один конец). Кроме того, компания может настроить гаджет и установить на него программы и игры. Путем кропотливых трудов iFeelgood выбрал 150 самых полезных программ для яблочных устройств и в качестве одной из услуг предоставляет установку этого программного пакета.
Отделения
Адрес: Тверская, 12, стр. 2
Тел.: (495) 796 49 43
Время работы: по будням — с 10:00 до 20:00,
по выходным — с 11:00 до 19:00
Адрес: Таганская пл., 12, этаж 2
Тел.: (495) 792 19 79
Время работы: по будням — с 10:00 до 20:00,
по выходным — с 11:00 до 19:00
Адрес: Каланчевская, 11, стр. 3
Тел.: (495) 585 34 71
Время работы: по будням — с 10:30 до 20:00,
по выходным — с 11:00 до 19:00
E-mail: info@ifeelgood.ru
Apple4you
В семи московских сервисных центрах компании Apple4you в соответствии с названием ремонтируют только продукцию фирмы Apple. В прайс-листе, кроме цен, указано, сколько времени может занять ремонт, — в большинстве ситуаций получается от двадцати минут до часа. Для тех случаев, когда на ремонт требуется больше времени, на сайте есть услуга «статус ремонта», позволяющая следить за тем, что в данный момент делают с вашим смартфоном. На все работы предоставляется гарантия от четырнадцати дней до года.
Адреса и время работы отделений можно найти на сайте компании
Тел.: (495) 540 52 71
E-mail: info@apple4you.ru
4PDA
Это не ремонтный сервис, а обычный портал с новостями и обзорами новых гаджетов. Известен в первую очередь своим форумом, на котором можно найти ответ на любой вопрос, связанный с ремонтом. Именно на нем однажды мне дали совет положить мой Sony Ericsson X8 в духовку, разогретую до двухсот градусов на двадцать секунд. Звучит шокирующе, но проблема совместимости моего телефона с передатчиками «Билайн» Подмосковья пропала, и телефон работает по сей день. Этому предшествовали два месяца гарантийного ремонта, долгая переписка с «Вымпелкомом» и появление нескольких седых волос. Помимо экстремальных способов ремонта, которые я все-таки не рекомендую, на сайте можно найти простые решения всех известных проблем, связанных с использованием гаджетов, недостатками OS и багами. И даже если ваш случай исключительный и не имеет аналогов — это как раз то место, где ради того, чтобы вам помочь, люди готовы сделать официальный запрос компании-производителю.
Примечания:
— После замены стекла обязательно проверьте, не стал ли хуже работать Wi-Fi — из-за близкого расположения шлейфа к стеклу при замене возможны его повреждения.
— Не пользуйтесь услугами не вызывающих доверие «подвальных» ремонтников, так как стоимость оборудования для проведения серьезного ремонта может доходить до 80 тысяч рублей (столько стоит специальный микроскоп с монитором).
